退款政策

雅典娜笔记（Athena Reader）致力于提供优质的产品与服务。我们理解产品可能并非始终满足每位用户的需求，因此制定本退款政策。

一、适用范围

本政策适用于您通过本产品内的付费渠道购买的会员订阅与增值加油包（如 AI 次数、OCR 次数、扩容存储等）。

二、会员订阅

1. 自购买之日起 7 天内，若您对会员服务不满意且尚未实质性使用该订阅所解锁的付费权益，您可申请全额退款。

2. 一旦您在订阅期内已实质性使用付费权益（如已消耗订阅所含的 AI/OCR 额度、已享受扩容存储等），我们将根据实际使用情况判断是否可退以及可退金额。

3. 因数字商品的特性，超过上述期限后我们通常无法提供退款。

三、加油包（一次性增值额度）

加油包属于一次性消耗型数字商品。未使用的加油包可在购买后 7 天内申请退款；已开始消耗的加油包，已消耗部分不予退款，剩余部分是否可退以实际情况为准。

四、不予退款的情形

下列情形通常不支持退款：超过申请期限的；因违反《服务条款》被中止或终止服务的；已完全消耗的一次性额度；滥用退款政策的行为。

五、如何申请退款

请通过 support@athena-reader.com 联系我们，并提供您的账户邮箱与订单编号。我们会在核实后尽快为您处理。经批准的退款将原路退回至您的原支付渠道，到账时间取决于支付机构。退款执行受支付渠道的技术限制：渠道对原路退款设有期限，且退款须与渠道当日的结算安排一致，个别订单可能延迟到账或需与您另行约定返还方式，届时我们会主动与您沟通。退款完成后，该笔订单对应的会员周期与尚未消耗的额度将同时收回。

六、政策变更

我们可能适时调整本退款政策，并在产品内公布。具体退款以申请时有效的政策及适用法律为准。若本政策与您所在地强制性消费者保护法律相抵触，以法律规定为准。

如有任何疑问，请联系：support@athena-reader.com