投訴檢舉
我们为用户与权利人提供畅通的投诉举报渠道。如您发现违法不良信息、认为自身合法权益受到侵害，或对我们的处理有异议，可按本页载明的渠道与流程向我们反映，我们会在承诺的时限内核查并反馈。
一、受理范围
1. 本产品内的内容或 AI 生成的内容涉嫌违法不良信息，包括危害国家安全、淫秽色情、暴力恐怖、赌博诈骗、散布谣言、侮辱诽谤等。
2. 本产品内的内容侵害了您的著作权、商标权、名誉权、肖像权、隐私权或其他合法权益。
3. AI 生成的内容对您造成了误导或损害。
4. 您认为您的个人信息被不当处理，或您希望行使查阅、复制、更正、删除个人信息与撤回同意的权利。
5. 未成年人在未经监护人同意的情况下注册、使用本产品或进行付费。
6. 您对账号处置、内容处置或收费存在异议。
二、举报渠道
电子邮件：support@athena-reader.com
为便于核实处理，请在邮件中尽量提供：您的联系方式；投诉或举报的具体对象（截图、链接或足以定位的描述）；事实与理由；您希望我们采取的措施。涉及权利侵害的，请一并提供权利归属的初步证明材料。
三、处理流程与时限
1. 我们在收到您的投诉举报后3 个工作日内确认收悉。
2. 我们在15 个工作日内完成核查，并将处理结果反馈至您提供的联系方式；情况复杂需要延长的，我们会提前告知理由与预计完成时间。
3. 经核实存在违法不良信息的，我们将立即停止生成与传输、清除相关内容、保存有关记录，并按规定向主管部门报告。
4. 经核实存在侵权的，我们将删除、屏蔽或断开相关内容，并通知相关方。
5. 对于恶意举报、虚假举报，我们有权不予处理，并保留追究相应责任的权利。
四、向主管部门举报
您也可以直接向国家有关主管部门举报：
中央网信办违法和不良信息举报中心：https://www.12377.cn，举报电话 12377。
公安机关网络违法犯罪举报网站：https://cyberpolice.mps.gov.cn/
五、运营方信息
运营方：成都市武侯区留翔理商务信息咨询服务部（个体工商户）
统一社会信用代码：92510107MAKKUB3JX8
联系邮箱：support@athena-reader.com